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FAQ
Frequently asked questions
Questions générales
Nous desservons Ville de Mont-Royal, Saint-Laurent, Hampstead, Côte Saint-Luc, Westmount, Dollard-des-Ormeaux, Kirkland, Beaconsfield, Boisbriand, Rosemère, St-Eustache et toutes les régions de Laval.
Nous recommandons un nettoyage mensuel pour une hygiène optimale et une prévention efficace contre les nuisibles, mais des forfaits saisonniers ou ponctuels sont également disponibles.
Laissez vos poubelles à l'extérieur et accessibles. Nous apporterons tout le matériel de nettoyage nécessaire. Si vous avez des instructions ou des préoccupations particulières, veuillez les indiquer lors de votre réservation. Nous demandons simplement un raccordement à l'eau et à l'électricité.
Nous nettoyons généralement vos poubelles le lendemain du jour de la collecte des ordures ménagères , lorsqu'elles sont vides et prêtes à être nettoyées.
Dans certains cas, l'horaire peut varier légèrement en fonction de l'optimisation de l'itinéraire, des conditions météorologiques ou de facteurs opérationnels. En cas de changement, nous vous tiendrons toujours informés.
Pas de souci ! Nos solutions de nettoyage puissantes et écologiques viennent à bout des saletés et des odeurs les plus tenaces. Vos poubelles retrouveront leur aspect et leur odeur de fraîcheur.
Oui ! Nous désinfectons l’intérieur et l’extérieur de vos bacs avec un système à haute pression écologique.
Absolument, nous utilisons exclusivement des produits de nettoyage biodégradables et non toxiques, sans danger pour votre famille, vos animaux de compagnie et l'environnement.
Comptant et transfert électronique.
La durée du traitement peut varier en fonction du nombre de poubelles à nettoyer. À partir de 20 minutes.
Nous pourrons peut-être encore vous aider !
Envoyez-nous simplement un petit message (https://freshbinsolutionsmtl.ca/#contact)avec votre localisation, et nous vous indiquerons immédiatement si nous pouvons vous intégrer à un prochain itinéraire.
Nous tolérons de petites quantités de déchets résiduels , mais les poubelles doivent être aussi vides que possible pour un nettoyage optimal.
Si besoin, vous pouvez placer les ordures dans des sacs scellés , et nous les remettrons dans la poubelle après le nettoyage.
Si un conteneur est rempli à plus de 50 % ou s'il doit être vidé, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer. Si les conteneurs sont complètement pleins, la collecte pourrait devoir être reportée.
Si vous prévoyez un problème, veuillez nous en informer à l'avance afin que nous puissions nous organiser en conséquence.
Oui, pour un résultat optimal, les poubelles doivent être vides et accessibles le jour du nettoyage. Cela garantit un nettoyage complet et évite tout retard ou frais supplémentaires.
Absolument ! Contactez-nous directement pour discuter d'un tarif et d'un calendrier personnalisés en fonction des besoins spécifiques de votre bâtiment.
Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, contactez-nous immédiatement : nous nettoierons vos poubelles à nouveau avec plaisir et sans frais supplémentaires.
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